全国司法行政队伍教育整顿工作及全省公证和司法鉴定行业突出问题专项治理工作以来，东莞市司法鉴定行业强化为民服务意识，提升司法鉴定服务效能，积极推进“我为群众办实事”实践活动，做到为民办实事、做好事、解难事。为搭起保险和伤者之间信任的桥梁，解决争议焦点，2021年4月26日，东莞市司法鉴定协会派出广东康怡司法鉴定中心司法鉴定人孙岩、涂丽芳，走进中国人民财产保险股份有限公司东莞市分公司，为保险人伤理赔人员和伤者提供专业的司法鉴定服务。

    在活动现场，司法鉴定人为一争议案件的伤者进行现场检查，明确其伤残等级，并就伤者目前存在的功能障碍情况，与伤者及其家属进行了沟通和交流，消除了他们的疑虑和误解。

现场还遇到一位情绪激动的交通事故伤者，伤虽不重，但对这次受伤遗留的后果抱有较高的预期，两位鉴定人经过检查，明确其损伤评不到伤残，但现遗留的症状可以通过康复逐渐得到改善。伤者对专业的指导非常感激，检查结束后，两位鉴定人还顺路将伤者送往某医院。

最后，两位鉴定人与人保财险的理赔人员就人伤司法鉴定有关问题进行了交流。